劣幣驅逐良幣？未必

劣幣驅逐良幣？未必

‧理財周刊 2008/08/26

【文╱江亙松】

劣幣驅逐良幣是16世紀英國伊麗莎白鑄幣局長托馬斯．格雷欣提出，內容是說消費者會保留貴重金屬含量較高的貨幣，反而使用成色較低的貨幣在市場進行交易，所以會發生總是劣幣在流通而良幣反而較少看到的現象。劣幣驅逐良幣這句話後來常被應用於其他領域，用來形容次等貨的充斥或惡性競爭，嚴重影響了優秀品或市場領導者的存在與規模。

我經常聽到老闆向我抱怨說消費者越來越不識貨，都去買那些新品牌，完全搞不清楚究竟什麼是好產品。這種相信自己是良幣的廠商，必須想想也許被驅逐的你才真的是劣幣。

過去在台灣只有中時與聯合兩大報比較有名，根本沒有人想過會出現其他報紙，報禁解除之後開始有了很多選擇，尤其是到了自由與蘋果的出現，正式讓台灣的報業排名起了大改變，直到民生報停刊了，中國時報裁員一半，大家才真的驚覺產品與服務並不會因為你的習以為常而永遠不變。行銷是市場的現在進行式，市場總是隨著消費者的喜好在變化，所以在行銷的角度來看，誰是良幣誰是劣幣不重要，因為如果行銷的重點是希望消費者使用，那劣幣也許是行銷較好的結果。

瑞芳火車站對面有條美食街，裡面有一家豐味肉羹是數十年的老店，根據老闆的說法，以前生意好的時候一天可以賣幾百碗肉羹，在瑞芳這個小鎮已經算是很厲害了，但是由於競爭對手在美食節目曝光，所以遊客開始遺忘這一家招牌老店。再一次看到劣幣驅逐良幣嗎？其實不見得，因為第一次消費也許是因為媒體報導，但是第二次消費總不會是因為不好吃而再次光臨吧？

所以在瞭解了「縱使產品再好也要行銷」這個事實之後，這位老闆決定好好的將產品宣傳這件事情做好，讓消費者再一次給這家老店一個機會。

在台北有家麻辣燙標榜「第一次不吃是你的錯，第二次不吃是我的錯」，借用這句話來談談本文的主題，第二次不吃的確是業者的錯，也許是產品、價格等因素導致，但是第一次不吃真的是消費者的錯嗎？不見得喔，尤其是當你認為競爭者跟你條件幾乎都相同甚至於更差的時候，那你必須想想，是否在消費者眼中你已經變成那個自以為是的良幣？

創業智慧：別自以為是良幣，就忽略劣幣的競爭與消費者的需求。

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• 留言者: 酷龍
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• 日期: 2008-08-27 08:47:17

說起瑞芳那間老店

衛生實在不是很好…

消費者的意識抬頭

不知道改善了沒…

[版主回覆08/27/2008 09:57:43]

行銷是市場的現在進行式～「縱使產品再好也要行銷」

「第一次不吃是你的錯，第二次不吃是我的錯」

行銷製造出來的人潮是尋找伯樂的第一次，

但能不能永續經營的真正原因，取決於商品本質。

衛生實在不是很好…

對從事餐飲業來說這真是致命傷！

遺忘這一家招牌老店

品牌之路還是需要創新的延續～

謝謝酷龍給的感想～